隨筆

外商職涯、清晰思考與自我實踐 · 共 120 篇

所有文章

職涯隨筆2 分鐘

我希望早點讀到的三本書:職涯與生產力的啟蒙書單

那天在和同事聊天,分享書單,發現我的書單 99% 都是 Self help book (激勵人心類的自助書)。 然後就在回想自己的前三名,想說跟大家分享一下。 第一名,與成功有約:高效能人士的七個習慣 這本書第一名當之無愧,恨不得自己在年輕一點可以看到,有一種相見恨晚的感覺...

職涯隨筆4 分鐘

不是年輕人抗壓性差:養成焦慮的三個真正原因

前陣子很紅的抖音,Z 世代經歷朝九晚五,通勤沒有自己的生活,覺得懷疑人生。 起初看到影片有點不以為意,想說這樣的工作時數不是很正常嗎?是不是年輕人現在比較不能吃苦? 後來想想,其實自己隨著職涯的推移漸漸找到處理壓力的方法,所以不能以現在的抗壓性去比較,而是要去以當初自己初入...

客服職涯5 分鐘

儲備幹部與經理職差在哪?年薪破兩百萬的升遷心法

這篇文章是總結儲備幹部和經理職的真正差距,也是我年薪正式突破兩百萬的時候。 第一階段是約聘轉正,第二階段是初階專員升儲備幹部,所以算是總結我客服職涯的第三個階段升遷經理職。 江湖一點訣,說了不值錢。 其實創造機會的方式很簡單,就是累積自己的實力。...

職涯隨筆2 分鐘

彼得原理:為什麼職場上混得好的人終將升到不適任

最近忙到一個段落終於有時間看書了,讀了一本叫做「彼得原理」的書。 大意是在說職場的階級制度傾向於升遷能力好的人才,但是也因為每個人都有自己的極限,所以依照一直升遷的制度,終有一天這些人才會被升遷到自己不適任的位子。 舉例來說,自己在工作時有一個能力很強的夥伴,什麼樣的事情對...

職涯隨筆3 分鐘

這些職場壞習慣沒人說,但主管都在默默打分數

在公司我的職等通常不會參與神仙打架,但是私底下一定會找機會閒聊 (或拍馬屁) 了解上面的想法。 因為接近上面的想法容易讓我有不同的思維,看事情更全面。 而不管位階再高,這些神仙主管們也是有情緒的,只是通常他們在工作上遇到的到事情多了,對於小事情的反應比較處之泰然。...

思考與方法2 分鐘

比找到答案更重要的事:拆解問題的思考流程

最近在工作上很有感的一件事情是如何判讀一個人解決問題的能力。 通常如果被問到一個完全沒有碰過的問題,一般人可能會先是驚訝,開始在腦中找答案,找不到答案之後開始瞎猜。 但是厲害的人會開始拆解問題,反問幾個關鍵的資訊,開始構思解決問題後的全貌,然後闡述自己會怎麼拼湊答案。 -...

客服職涯3 分鐘

外商工作壓力大怎麼辦?拆解能者過勞與紓壓方法

在加入外商以前常常都會聽說外商壓力大,責任制、有時候只有大方向沒有人帶、學習曲線陡峭、不進步就會被淘汰等等。 但是具體來說壓力多大可能只有真的待過的人才能體會。 如果你剛好在外商也深陷壓力所困擾,那麼這篇文章或許對你有幫助。 【能者多 (過) 勞?】...

思考與方法4 分鐘

如何選擇好公司?從薪水、成長與文化反向思考職涯

前陣子我們公司 (Uber) 終於轉虧為盈,等了那麼久媳婦終於熬成婆。 也讓我想起上半年看到 LinkedIn 的 一篇文章 ,介紹荷蘭有哪些幸福企業,我們公司榜上有名。 現在回頭來看,蠻開心七年前做了對的選擇。 但是到底幸福企業是什麼?而我們在職涯路上又該如何選擇?...

客服職涯3 分鐘

在職場上別把話說滿:過度自信為何讓你失去轉圜餘地

以前有煩惱的時候如果去詢問身邊的朋友,一定會有那種「過度自信」的人。 可能在你問題還沒講一半的時候,就已經開始霹哩啪拉的說你就是要這樣做,他以前也是這樣成功等等。 而職場上也總是有那些鋒芒畢露的人,先不論這種人到底是在吹牛還是真的有實力。...

客服職涯3 分鐘

如何用數字說服別人?費米推定與數據思維拆解

上次講到了如何利用不重複不遺漏 (MECE) 的思考架構來想事情,但是僅僅紙上談兵並沒有辦法打動聽眾。 剛好那時後我偶然有個策略分析職位的面試機會,需要用數字來架構論點。 這一篇文章就從數字的角度來看要怎麼延伸自己的思維,讓數字幫你說話。 【費米推定問題】...

客服職涯4 分鐘

MECE 原則怎麼用?麥肯錫不重複不遺漏的思考術

前一篇雖然提到休息的重要性,但是我本身是一個閒不下來的人,所以陪產假放了一個多月以後就迫不及待地回去上班了。 在放假期間讀了一些書和商業的知識,所以腦袋裡一直打轉著要怎麼實踐。可是每次這種快速吸收大量資訊時都會有一種超載的感覺,這時候就需要稍微重新整理自己思考的脈絡,讓邏輯...

客服職涯4 分鐘

從敏捷開發看失敗:用科學方法把面試挫折變成養分

在經歷了前面幾次的面試失敗後,我發現參加面試的獲益良多,讓我跳脫自己的框架從不同的產業看事情,也從不同的角度找到進步的機會。 每次的經驗雖然不一定和工作有關係,但是這個學習的過程是有跡可循的,也讓我學到如何用科學的方式把學習的經驗套用在不同領域。 【我們為什麼會害怕失敗】...