隨筆

外商職涯、清晰思考與自我實踐 · 共 94 篇

最多人讀

【前言 - 準備題庫，才能模擬面試】幾年前曾經有幸可以面試 Google 的亞太區社群經理，是我目前為止最棒的面試經驗。雖然說最後無緣進入該公司，但是想要透過分享我如何準備面試，希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。那個時候我已經從飯店業轉行進入軟體產業的客服部門兩年多...

【前言 - 應徵服務業也要客製化履歷】幾年前曾經有幸可以面試在台灣的知名通訊軟體公司 (台灣用戶最多的軟體)，整體來說是一個非常棒的面試經驗。雖然說最後我沒有選擇那家公司，但是想要透過分享我如何準備面試，希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。...

從亂槍打鳥到有策略的思考自己的職涯多年前我念完了英國碩士 (主修飯店管理)，回到台灣時手上的現金寥寥無幾，財務上總是捉襟見肘。當時每天讓我倍感壓力的不僅僅是要找到一份穩定的工作，更是要找到一份能夠支撐的起家庭開銷的薪水。...

多數人都搞錯準備報告的起頭方式有一次我為了報告專案提案，花了很長的時間準備報告。我的報告非常鉅細彌遺，每一頁的講義都包山包海解釋了解決方案，技術細節。我很有自信地把報告分享給大主管看，請他先過目看一下有沒有哪邊需要加強。...

別只看數據，真正的用戶體驗藏在哪裡？數據無所不在，KPI 也無時無刻不在影響決策。轉換率、留存率、客服回應時間，每一個指標都彷彿在告訴經理人該往哪個方向走。但有時候，經理人如果過度依賴這些數字，反而會忽略最重要的事情「顧客的真實體驗」。 Zappos...

知識容易傳承但是認知很難複製剛加入外商的時候同事們都會開玩笑說我們公司是新創，所以學習的曲線很陡峭，有不少人前面三個月撐不過去覺得太困難就陣亡了。那時候公司剛起步，內部的流程很多都是倚賴口耳相傳，大家對流程的理解和執行方式不盡相同。...

淺嚐生產力的甜頭，讓我提早下班我剛加入外商的時候發現團隊裡頭總是有那種手腳非常俐落的人，處理事情的速度總是比別的同事快。其他人都要六七點才能下班，但是他們五點多時間到事情做完就準時走人。我都會偷偷觀察他們怎麼這麼有效率，甚至有時候會很直接問對方有什麼訣竅。...

考試成績高分並不代表英文好我以前在飯店工作時因為和外國人溝通沒有什麼太大的障礙，就以為自己的英文程度算不錯了。待了幾年飯店後甚至還有為了準備出國唸書，所以考了個雅思，那時候還拿到七分。但是從國外回來後加入了外商後才發現雖然自己英文閱讀的問題不大，但是口說講起來都會卡卡...

以前的我天真的以為會 Excel 和畫圖表就是會數字分析在職涯初期時，我喜歡賣弄我的 Excel 技巧，用複雜的公式加上華而不實的技巧做出很漂亮的圖表。當時的我覺得只要圖表做得漂亮、直觀，大家就會認為我的報告是有價值的。直到有一次，在一次重要的報告中，我被我的主管電。...

有一段時間，我常常覺得自己學了很多，但每次需要用到的時候，腦海卻一片混亂。讀過的書、上過的課、做過的專案，好像一堆碎片，沒有一個清晰的地圖。直到有一天，我問自己一個問題：「如果我有個書僮，隨時提醒我自己過去學過的東西，陪伴成長，那我會讓這個書僮知道什麼？」...

領多少薪水做多少事？職場升遷的潛規則那天，我和幾個部門主管關在會議室裡，準備討論這一輪的升遷名單。螢幕上羅列著候選人的績效報告，每個候選人都有亮眼的數據，這場討論的重點不是誰「有資格」，而是誰「更值得」。討論進行到 A 時，氣氛有點尷尬。A...

上班的時候有時候會覺得做的工作很開心，不知不覺時間過得很快，有點享受。有些時候可能遇到爛同事或是鳥事，覺得工作起來好痛苦。這些情緒其實都很正常，而且來得快，去得也快。可能當下有感覺，過幾天就忘記了。回頭看偶爾會覺得有點可惜，錯過了記錄這些幫助認識自己的 moment。...

About me Who am I? Rewinding the clock to 2016, when I finished my master in hospitality management and went back to Taiwan. I spend...

那天，我在公司的咖啡區遇到了即將離職的資深同事。他很有名，是團隊中公認的專家，許多專案都仰賴他的判斷。眼看他要走了，高層急著找人接手，但面試了數十位候選人後，人資總監無奈地告訴我：找到懂技術的人不難，但找到「懂得怎麼思考」的人太難了。...

我大概是一年多前就接觸卡片盒筆記的概念，那時候只是看 Youtube 學習然後慢慢拼湊自己的知識。後來發現真的不像影片上講的這麼簡單，光是把 Notion table 建立起來就花了好幾個禮拜。而且當時剛開始接觸的時候都是英文影片，很多專有名詞對照中文書籍都對不太上。...