隨筆

外商職涯、清晰思考與自我實踐 · 共 4 篇

職場溝通

多數人都搞錯準備報告的起頭方式有一次我為了報告專案提案，花了很長的時間準備報告。我的報告非常鉅細彌遺，每一頁的講義都包山包海解釋了解決方案，技術細節。我很有自信地把報告分享給大主管看，請他先過目看一下有沒有哪邊需要加強。...

考試成績高分並不代表英文好我以前在飯店工作時因為和外國人溝通沒有什麼太大的障礙，就以為自己的英文程度算不錯了。待了幾年飯店後甚至還有為了準備出國唸書，所以考了個雅思，那時候還拿到七分。但是從國外回來後加入了外商後才發現雖然自己英文閱讀的問題不大，但是口說講起來都會卡卡...

我加入外商以前以為自己的英文已經不錯了，但是隨著和外國同事共事的機會變多，漸漸的發現溝通上變得更困難，原來自己的英文能力跟以英語為母語的外國人比起來還是差很多。我覺得環境是練習英文一個很重要的元素，如果身邊充滿了英文練習的機會其實耳濡目染之下英文想不好都很困難。可惜現實職...

溝通說服力，學會說故事這是「我如何準備面試」系列文的最後一篇，回顧那時候如何轉職到外商客服。會選擇把溝通技巧放在最後一篇是因為想要有效的溝通，就必須要有一個基本的敘事架構。如果一開始就著重在溝通技巧的話，那反而會沒有辦法把想法或自身的經驗彙整成一個故事。時間倒帶到...