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外商職涯、清晰思考與自我實踐 · 共 94 篇

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AI 與生產力4 分鐘

用 AI 工具學習:NotebookLM、Notion、GPT 整合學習法

最近已經很習慣生活中有 AI 了,來分享一下把 AI 融入之後的學習方式有什麼新方法。 快速列出我自己可能有的問題 像我最近在看 Andrej Karpathy “How I use LLMs” 的影片,影片兩個多小時,我大概只能調整成 1.5...

職涯隨筆4 分鐘

厲害的薪水小偷不偷薪:他們才是職場真正的贏家

最近薪水小偷的文章討論熱度很高,許多人對此抱持負面看法,認為薪水小偷是在公司領薪水卻不做事,甚至把時間浪費在與工作無關的事物上。 分享我自己的想法:厲害的人一定要當薪水小偷! 為什麼?因為體制內的學習空間有限 公司規模越大,體制越完善,分工就會越細。在這樣的環境下,員工通常...

職涯隨筆3 分鐘

從降職到學會聆聽:想帶人,先放下自己的對錯

我曾經有一陣子升遷速度很快,是以年年升遷的速度在成長。 我慢慢的變得自滿,以為自己能成功是因為自己的想法才是最正確的。 覺得自己想得比別人周延,沒人有我這麼認真的思考過,所以别人大概率都是錯的。 常出現的情況是當別人講到某個點有錯誤時,我就會想要糾正,去跟人家爭辯對錯。...

職涯隨筆6 分鐘

跟上頂尖同事思維,從設定對的目標開始:SMART 目標法

觀察了身邊一些頂尖的同事,發現他們不只工作上認真負責,還很清楚自己要什麼。有些同事在別人吃喝玩樂的時候,已經奠定好自己的人生目標了。 反觀自己,其實花了很長一段時間才摸索出來什麼是設定目標,以及如何設定目標。 不禁讓我想起一句話「人如果沒有夢想,和鹹魚有什麼分別?」...

客服職涯3 分鐘

為什麼電話客服像迷宮?拆解 IVR 語音系統的設計困境

之前大費周章改機票的事情說明了客人的選擇悖論,解釋為什麼精準度、提供正確的資訊比不遺漏答案更重要。 這次從另外一個角度來解釋現下的電話客服為什麼總是像迷宮一樣,一旦進去後除非轉總機,不然就出不來了 🥴 有使用過電話客服的人應該都有體會過語音系統,像是銀行的語音客服,想要回...

職涯隨筆2 分鐘

出國才懂工作不是你的全部:荷蘭職場的文化衝擊

在台灣的時候和同事或是下班和朋友聊天時,聊來聊去都離不開工作、誰賺多少錢、誰買了房子或車子。好像所有的話題一定會圍繞著錢或工作,比較少會去接觸到以工作為核心以外的話題。 這某種程度上反映出台灣的文化,對於工作的勤奮以及對自己的專業負責。...

職涯隨筆2 分鐘

伴君如伴虎:高階經理人的職場生存與自保術

昨天和一位久經沙場退役的職場戰將聊天,覺得獲益良多。 這位戰將曾經在出版業呼風喚雨,當過多名董事長的特助,跟著幾位出版業的大佬打天下。 後來離開了出版業,帶著手下培養出的能人異士,重新開闢疆土,挑選了當時在台灣算小眾的產業和市場,從零到一打造團隊,闖出一片天。...

職涯隨筆6 分鐘

從約聘到高階經理:七年升遷七次、薪水翻 18 倍的關鍵

文章寫了一陣子了多少不少追蹤的人,想說重新自我介紹一下,讓新的追蹤讀者多瞭解我。 交代一下背景,我在職涯發展的道路上曾經跌跌撞撞,剛踏入職場的前三年完全沒有升遷過 🥹 後來才知道,人擺錯地方的話就算是真的有能力也只會被埋沒。...

職涯隨筆3 分鐘

一段話證明你很會向上管理:背景、行動、結果、下一步

有一次我在寫 business review 的報告時,因為寫得很爛,所以主管跟我提點說愈高階的人愈沒有耐心。 因為他們的注意力被迫要分散到很多事情上來增加廣度。 如果我的文字沒有辦法在幾秒內帶出要點,那等於失去了一次向上管理的機會。...

職涯隨筆4 分鐘

升職不是等來的:用自我察覺提前準備好下一個職等

之前問了主管一個問題說「我一直在努力精進自己,什麼時候我會知道自己準備好了可以前往下一個職等?」 主管說「時間到了,你就是會知道」。 現在回頭想想,這個答案也未免太含糊了吧,是不是想話術我? 後來隨著年資漸長,大概理解要怎麼把這個含糊的概念轉換成淺顯易懂的評估方式,才知道這...

職涯隨筆4 分鐘

履歷寫不出專業?用商業敏銳度拆解日常工作的價值

履歷好難寫,我都不知道我有啥專業? 這是我第一次離職後打開履歷表時的心情,明明待在飯店三年多但是我感覺自己真的沒啥專業。 第一次去做履歷健檢的時候,諮詢的老師介紹 STAR 給我,我聽得點頭如搗蒜,想說這麼棒的架構回去試試看。 結果回去之後還是一樣爛,什麼都寫不出來 😂...

職涯隨筆3 分鐘

改變我一生的書:《與成功有約》七個習慣的實踐心得

23 歲到 27 歲時大概是我人生最焦慮的階段。 那時候已經在職場打轉了三年,薪水還是只有 28k,漫無目的。 每天看著身邊的朋友領著高薪,回頭看看自己,不曉得自己的下一站在哪。 工作上我很少會去試著了解主管在乎什麼,基本上就是我行我素。...