我的自媒體在經營了四年後，上個月收入終於破 $30,000 了！ 稍微拆解一下上個月的收入來源 1，業配和聯盟行銷：$17,000 (不太穩定，要看有沒有廠商接洽) 2，撰文稿費：$7,000 (穩定，每個月固定產出) 3，課程：$5,000...

多數人都搞錯準備報告的起頭方式 有一次我為了報告專案提案，花了很長的時間準備報告。 我的報告非常鉅細彌遺，每一頁的講義都包山包海解釋了解決方案，技術細節。 我很有自信地把報告分享給大主管看，請他先過目看一下有沒有哪邊需要加強。...

別只看數據，真正的用戶體驗藏在哪裡？ 數據無所不在，KPI 也無時無刻不在影響決策。轉換率、留存率、客服回應時間，每一個指標都彷彿在告訴經理人該往哪個方向走。但有時候，經理人如果過度依賴這些數字，反而會忽略最重要的事情「顧客的真實體驗」。 Zappos...

知識容易傳承但是認知很難複製 剛加入外商的時候同事們都會開玩笑說我們公司是新創，所以學習的曲線很陡峭，有不少人前面三個月撐不過去覺得太困難就陣亡了。 那時候公司剛起步，內部的流程很多都是倚賴口耳相傳，大家對流程的理解和執行方式不盡相同。...

淺嚐生產力的甜頭，讓我提早下班 我剛加入外商的時候發現團隊裡頭總是有那種手腳非常俐落的人，處理事情的速度總是比別的同事快。 其他人都要六七點才能下班，但是他們五點多時間到事情做完就準時走人。 我都會偷偷觀察他們怎麼這麼有效率，甚至有時候會很直接問對方有什麼訣竅。...

考試成績高分並不代表英文好 我以前在飯店工作時因為和外國人溝通沒有什麼太大的障礙，就以為自己的英文程度算不錯了。 待了幾年飯店後甚至還有為了準備出國唸書，所以考了個雅思，那時候還拿到七分。 但是從國外回來後加入了外商後才發現雖然自己英文閱讀的問題不大，但是口說講起來都會卡卡...

以前的我天真的以為會 Excel 和畫圖表就是會數字分析 在職涯初期時，我喜歡賣弄我的 Excel 技巧，用複雜的公式加上華而不實的技巧做出很漂亮的圖表。 當時的我覺得只要圖表做得漂亮、直觀，大家就會認為我的報告是有價值的。 直到有一次，在一次重要的報告中，我被我的主管電。...