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Peter Tu
2天前讀畢需時 6 分鐘
職場生存指南:你的老闆是唐僧、孫悟空,還是豬八戒?
最近在打年度考績,想到團隊不同下屬展現出不同的特色,不自覺地想起小時候看的西遊記。 小時候看西遊記的時候覺得充滿故事性。 唐僧雖然沒有武力,但是一路上和團隊闖蕩,經歷了很多冒險。 孫悟空十八般武藝樣樣精通,還有自由變換長度的金箍棒。...
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Peter Tu
4天前讀畢需時 3 分鐘
從降職到心態轉變,想學會帶人,先從聆聽開始
我曾經有一陣子升遷速度很快,是以年年升遷的速度在成長。 我慢慢的變得自滿,以為自己能成功是因為自己的想法才是最正確的。 覺得自己想得比別人周延,沒人有我這麼認真的思考過,所以别人大概率都是錯的。 常出現的情況是當別人講到某個點有錯誤時,我就會想要糾正,去跟人家爭辯對錯。...
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Peter Tu
1月30日讀畢需時 3 分鐘
怎麼進外商,必備技能和特質
之前蠻多文章討論文組職要怎麼領高薪,其實不少案例是進外商科技業然後擔任營運相關的職位像是 Operation、行銷、客服、專案經理等等。 一定有人會問但是不一定每個人都是從 MBA 或是行銷出來的,那該怎麼做到? 其實我研究所也不是讀相關科系的,我念的還是飯店管理 🤣...
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Peter Tu
1月27日讀畢需時 3 分鐘
怎麼進外商,英文口說和數字分析
之前蠻多文章討論文組職要怎麼領高薪,其實不少案例是進外商科技業擔任營運相關的職位像是 Operation、行銷、客服、專案經理等等。 一定有人會問但是不一定每個人都是從這個相關的科系出來的,那該怎麼做到? 其實我研究所也不是讀相關科系的,我念的還是飯店管理 🤣...
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Peter Tu
1月24日讀畢需時 6 分鐘
如何跟上頂尖同事的思維,從設定對的目標開始
觀察了身邊一些頂尖的同事,發現他們不只工作上認真負責,還很清楚自己要什麼。有些同事在別人吃喝玩樂的時候,已經奠定好自己的人生目標了。 反觀自己,其實花了很長一段時間才摸索出來什麼是設定目標,以及如何設定目標。 不禁讓我想起一句話「人如果沒有夢想,和鹹魚有什麼分別?」...
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Peter Tu
1月22日讀畢需時 3 分鐘
【客服職涯 48】為什麼語音電話客服像是迷宮一樣,進去就出不來了
之前大費周章改機票的事情說明了客人的選擇悖論,解釋為什麼精準度、提供正確的資訊比不遺漏答案更重要。 這次從另外一個角度來解釋現下的電話客服為什麼總是像迷宮一樣,一旦進去後除非轉總機,不然就出不來了 🥴 有使用過電話客服的人應該都有體會過語音系統,像是銀行的語音客服,想要回...
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Peter Tu
1月20日讀畢需時 4 分鐘
從耍廢到贏過 90% 的人!這 4 個時間管理方法,你也能做到!
我年輕的時候對於時間的應用很隨便,有點玩世不恭。常常下班後時間就是拿來耍廢,玩電動、跑趴。 後來隨著年紀增長,發現時間慢慢不夠,才知道對有些人來說時間就像是貨幣,如何應用就像在決定怎麼花錢一樣。 有些人會花錢在娛樂,有些人會花錢在投資。時間也是一樣,花在對的地方就會像是好的...
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