隨筆

外商職涯、清晰思考與自我實踐 · 共 103 篇

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思考與方法8 分鐘

一頁式專案章程:用五個步驟定義並解決對的問題

【前言 - 解決對的問題遠比解決問題重要】 工作總是永無止盡,時間卻總是稍縱即逝嗎? ⏰ 解決問題其實很容易,但是解決對的問題很困難,尤其是找到痛點對症下藥。今年,當我正在規劃我下半年的專案和目標時,我採取了這五個步驟來幫助我理清邏輯:...

面試8 分鐘

Google 面試準備:用題庫模擬拆解外商社群經理面試

【前言 - 準備題庫,才能模擬面試】 幾年前曾經有幸可以面試 Google 的亞太區社群經理,是我目前為止最棒的面試經驗。雖然說最後無緣進入該公司,但是想要透過分享我如何準備面試,希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。 那個時候我已經從飯店業轉行進入軟體產業的客服部門兩年多...

職涯隨筆6 分鐘

大膽實驗、為改變做好準備:什麼時候該變、什麼時候不該

為什麼要改變 最近工作上逐漸穩定下來,不免讓我想起過去幾年來決定總是變來變去。 我曾經想過要創業,也曾經想過要跳槽其他公司,甚至也想過要去海外工作。 雖然說不是所有的想法都有實踐,但是一路上也經歷了不少的動盪。 不知不覺,已經把不斷的改變創新當成常態,感覺如果沒有做出任何改...

求職5 分鐘

外商客服客製化履歷:應徵服務業也要量身打造

【前言 - 應徵服務業也要客製化履歷】 幾年前曾經有幸可以面試在台灣的知名通訊軟體公司 (台灣用戶最多的軟體),整體來說是一個非常棒的面試經驗。雖然說最後我沒有選擇那家公司,但是想要透過分享我如何準備面試,希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。...

職涯隨筆5 分鐘

一日客服終身客服?淺談客服職涯的發展與可能性

誰說一日客服,就得終身客服? “所以簡單來說,你就是客服?”這句話大概是我最常聽過的一句話了,尤其是當我在同學會或和前同事介紹我轉職之後在做什麼。 畢竟,單從我剛入行的職位(Community Operation Specialist)來看,會這樣想好像也蠻正常的。...

職涯隨筆6 分鐘

不在其位,不謀其政?談主動學習對職涯成長的影響

不在其位,不謀其政? 在我們求學的過程中,你一定或多或少有聽過這句話「不在其位,不謀其政」。我覺得這個概念沒有不好,因為組織發展到成熟的時候確實需要每一個部門、每一個人各司其職。但是我覺得如果你秉持著這個原則來去面對你的職涯,那這種策略反而可能會阻礙你的成長。...

職涯隨筆8 分鐘

從飯店櫃檯到百萬年薪:文組客服轉職的策略思考

從亂槍打鳥到有策略的思考自己的職涯 多年前我念完了英國碩士 (主修飯店管理),回到台灣時手上的現金寥寥無幾,財務上總是捉襟見肘。 當時每天讓我倍感壓力的不僅僅是要找到一份穩定的工作,更是要找到一份能夠支撐的起家庭開銷的薪水。...