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Peter Tu
2021年5月17日讀畢需時 5 分鐘
一日客服,終身客服?淺談客服的發展
誰說一日客服,就得終身客服? “所以簡單來說,你就是客服?”這句話大概是我最常聽過的一句話了,尤其是當我在同學會或和前同事介紹我轉職之後在做什麼。 畢竟,單從我剛入行的職位(Community Operation Specialist)來看,會這樣想好像也蠻正常的。...
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Peter Tu
2021年4月15日讀畢需時 6 分鐘
不在其位,不謀其政,時間到了真的就是你的嗎?
不在其位,不謀其政? 在我們求學的過程中,你一定或多或少有聽過這句話「不在其位,不謀其政」。我覺得這個概念沒有不好,因為組織發展到成熟的時候確實需要每一個部門、每一個人各司其職。但是我覺得如果你秉持著這個原則來去面對你的職涯,那這種策略反而可能會阻礙你的成長。...
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Peter Tu
2021年3月1日讀畢需時 8 分鐘
從飯店櫃檯到百萬年薪客服,我如何克服轉職
從亂槍打鳥到有策略的思考自己的職涯 多年前我念完了英國碩士 (主修飯店管理),回到台灣時手上的現金寥寥無幾,財務上總是捉襟見肘。 當時每天讓我倍感壓力的不僅僅是要找到一份穩定的工作,更是要找到一份能夠支撐的起家庭開銷的薪水。...
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