我以前還是專員的時候都會非常 hands on，基本上什麼事情都會自己來，然後知道營運上的細節和一些很冷門答案。 也因為成為了某個知識領域的比較厲害的人，所以也因此被提拔升遷。 但是升遷以後因為要管人，又要向上管理，所以變得很少有時間真的去摸熟所有的工具或領域知識。...

最近在配合別人進行專案，到達專案尾端的時候，某個部門突然表示沒有辦法把當初要求的產品做出來，當然受到牽連的人就開始興師問罪了。 仔細想想，我們工作上常常可能一忙就忘記了要和其他同事打好關係或是適時的溝通，導致最後期望有落差。...